AI Automation Challenge

Deine Ausgangslage

Die Nordwind AG bekommt täglich 60 Mails an info@ — Offertenanfragen, Supportfälle, Rechnungsfragen, Spam. Du baust den Workflow, der sie vorsortiert und Antwortentwürfe erstellt. Der Ablauf steht: Mail trifft ein → KI ordnet sie einer Kategorie zu (Offerte, Support, Rechnung, Unklar) → KI schreibt einen Antwortentwurf → … → Versand und CRM-Eintrag. Zwei Dinge fehlen: die präzise Anweisung an die KI — und deine Entscheidung, wo der Mensch in die Schleife gehört.

So gehst du vor

1. 1Stufe A: Schreib die Klassifizierungs-Anweisung — Kategorien, Ausgabeformat, und was bei Unsicherheit gilt.
2. 2Stufe B: Setz den menschlichen Freigabeschritt an die richtige Stelle im Ablauf.
3. 3Stufe B: Entscheide, was der Workflow NIE ohne Menschen tun darf.